Qué es un RMS

Un RMS (Revenue Management System) es un programa que calcula el precio de cada noche según la demanda, las reservas que llevas y lo que cobra tu competencia, y puede cambiarlo por su cuenta en todos tus canales. Hace cada día las cuentas que un revenue manager haría a mano.

Cuáles usan los hoteles pequeños

Las cadenas usan herramientas como IDeaS o Duetto. En hoteles boutique e independientes son más comunes PriceLabs o RoomPriceGenie, por precio y porque se configuran sin un equipo técnico. Todos se conectan al PMS o al gestor de canales para leer las reservas y publicar los precios.

Lo que no hace por ti

Un RMS aplica reglas, y las reglas las pones tú: el precio más bajo que aceptas, el más alto, las fechas especiales de tu destino y cuánto se aleja tu precio del de la competencia. Con esas reglas mal puestas, repite el mismo error cada día y más rápido.

Un ejemplo con números

Un hotel de doce habitaciones tiene unas sesenta noches de mucha demanda al año. Si en esas noches vende todo 15 dólares más caro que cuando fijaba el precio a mano, ingresa 10.800 dólares más al año sin vender ninguna noche adicional.

Antes de contratarlo

Define tu tarifa base, que es el suelo, y tu techo; conecta el PMS y el gestor de canales, y revisa sus decisiones cada semana durante los primeros meses. Si todavía no tienes eso, empieza por las estrategias de revenue management sin revenue manager.

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