Tarifa para residentes en temporada baja: cómo abrirla sin hundir tu precio

Una tarifa para residentes llena la temporada baja sin tocar tu precio público si lleva una condición que solo cumple el mercado local. Qué condición pedir, cómo venderla sin chocar con la paridad de Booking, hasta dónde bajar y cuántas noches nuevas necesitas para que compense.

El 13 de octubre de 2026, en plena temporada baja del Caribe mexicano, El Heraldo de Quintana Roo reunió en una sola nota dos maneras de llenar las fechas flojas. Varios hoteles de Cancún, Playa del Carmen y Tulum anunciaban descuentos de hasta el 52 % que, según la propia nota, «no necesariamente son exclusivos para residentes de Quintana Roo». Los parques de la zona, en cambio, daban un precio especial solo a quien presentara una identificación del estado (Nolasco, 2026).

La diferencia pesa más que el porcentaje. Un descuento para todos lo aprovecha también el huésped que habría pagado la tarifa completa, y además baja tu tarifa pública, la que ve cualquiera en tu web y en las agencias. Es el primero de los errores que bajan el ADR (la tarifa media por noche vendida): bajar la tarifa para competir en temporada baja. Una tarifa para residentes con una condición bien elegida llega solo al mercado local y deja la tarifa pública donde estaba.

Esta guía explica qué condición pedir, por qué canal vender esa tarifa sin chocar con tu contrato con Booking, hasta dónde puede bajar y cuántas noches nuevas tiene que traer para que compense.

Puntos clave

  • Una tarifa para residentes protege tu precio solo si lleva una condición que el resto no cumple: identificación con domicilio en la zona, fechas cerradas, estancia mínima, cupo o un canal que no ve todo el mundo.
  • En octubre de 2026, en el Caribe mexicano, varios hoteles anunciaron descuentos de hasta el 52 % para cualquiera, mientras los parques pedían una identificación de Quintana Roo. La segunda forma deja intacta la tarifa pública.
  • En las condiciones generales de Booking, México, Colombia y Costa Rica son países de paridad amplia: la tarifa de Booking debe ser igual o mejor que la de tu web, tu teléfono y tu recepción. Lee tu contrato antes de anunciar el descuento.
  • Vendida directo, la tarifa puede bajar más que por una agencia, porque no paga comisión. En Booking, una tarifa por país se suma a Genius y puede quedar por debajo de tu suelo, el precio mínimo que aceptas por una noche.
  • Haz la cuenta con las noches que ya venían. En el ejemplo de este artículo (tarifa de 75 USD, costo variable de 25 USD y un 20 % de descuento), por cada dos noches de huéspedes locales que ya pagaban la tarifa completa, necesitas casi una noche nueva para compensar.
Esquema en dos columnas. A la izquierda, descuento para todos: lo aprovecha también quien pagaba la tarifa completa y la tarifa pública baja. A la derecha, tarifa con condición: solo la cumple el residente y la tarifa pública no se mueve.
Dos maneras de bajar el precio en temporada baja.

¿Qué es una tarifa para residentes?

Es un precio que sale de tu tarifa de referencia con un descuento y que solo puede usar quien vive en el país o en la región. El residente cumple la condición y el turista que viene de fuera, no. Tu tarifa pública no se mueve. En Costa Rica se la conoce como tarifa nacional y es una práctica extendida: «muchos hoteles ofrecen tarifas diferenciadas para visitantes nacionales, una promoción que incluso mantienen todo el año» (Umaña, 2022). Aunque se llame así, conviene condicionarla por residencia y no por nacionalidad, por lo que explicamos más abajo, en la sección legal.

Su razón de ser es sencilla. En muchos destinos de la región, los precios se fijan pensando en el viajero extranjero. La Cámara de Turismo de Monteverde lo decía en 2018: las tarifas de los productos turísticos «están basadas en la economía del turista extranjero, no en la de la mayoría de los nacionales», y por eso allí se arman paquetes más baratos para nacionales en las temporadas en que llegan menos extranjeros (Cubero, 2018).

En revenue management (la gestión de los ingresos de un hotel), esa regla que separa a un huésped de otro se llama condición de tarifa: deja fuera del descuento a quien pagaría la tarifa completa. Está explicada a fondo en la estructura de tarifas de un hotel boutique.

En Costa Rica se ven las dos variantes. El Hotel Grano de Oro, en San José, publica en su web un 10 % de descuento sobre la habitación para ciudadanos y residentes durante todo el año; se pide por formulario, hay que comprobar la ciudadanía o la residencia y no vale para reservas ya hechas (Hotel Grano de Oro, s. f.). Otros la abren solo unos meses: en la temporada verde de 2025, Nayara anunció un 30 % sobre sus precios publicados para nacionales (Ramírez, 2025). Son hoteles de lujo o de ciudad: muestran cómo se hace, pero sus precios no sirven de referencia para un hotel boutique pequeño.

Cómo la presentas también cuenta. En un experimento con tarifas de hotel, entre clientes poco familiarizados con esa forma de fijar precios, la misma diferencia se juzgó más justa cuando se presentaba como descuento sobre la tarifa normal que cuando se presentaba como recargo (Wirtz y Kimes, 2007). Muéstrala como un descuento sobre tu tarifa de referencia, con esa tarifa a la vista.

¿Cuándo conviene abrirla y cuándo no?

Conviene cuando tienes noches vacías que el mercado extranjero no va a llenar y un mercado local que viaja en esas fechas. En México, ese mercado pesa mucho: de enero a abril de 2026, en los setenta centros turísticos que sigue DataTur, el sistema de estadísticas de la Secretaría de Turismo, se hospedaron en hotel 28,6 millones de turistas. De ellos, 20,6 millones fueron nacionales, el 72,3 % (Sectur, 2026; cálculo propio).

No conviene en cuatro casos:

  • El huésped local ya llena tus fines de semana a tarifa completa.
  • Las reservas para esas fechas van al ritmo del año pasado.
  • El descuento te deja por debajo de tu suelo en el canal por el que lo vendes.
  • Tu contrato con la agencia no lo permite (lo vemos más abajo).

Antes de decidir, mira tu histórico. En el PMS, el sistema de gestión del hotel, filtra las reservas por país de residencia y compara cuántas noches compró el huésped local el año pasado en estas fechas y a qué tarifa. El método está en separar tu demanda en segmentos.

Si la alternativa que te tienta es bajar para todos, sirve de contexto un estudio con 67.008 observaciones de hoteles de Estados Unidos entre 2001 y 2007, sin contar resorts ni hoteles de estancia larga. Frente a su competencia, los hoteles con una tarifa media más alta tuvieron menos ocupación, pero más RevPAR, es decir, más ingreso por habitación disponible (Enz, Canina y Lomanno, 2009).

Elige la condición: cinco que funcionan y una que no

La condición más fuerte es una identificación con domicilio en el país o en la región, porque es la única que separa de verdad al residente. Las demás no distinguen quién vive dónde, pero limitan cuánto te cuesta el descuento.

CondiciónQué pidesCómo la compruebasRiesgo
Identificación con domicilioDocumento oficial con domicilio en el país o la regiónA la llegada, al registrar al huéspedBajo: es difícil saltársela
Fechas o díasSolo de domingo a jueves en temporada bajaLa tarifa se abre y se cierra por fechaBajo, pero no separa al residente
Estancia mínimaDos o tres nochesEl motor de reservas la exigeBajo, pero no separa al residente
CanalVenta por WhatsApp, correo o tu lista de clientesSolo la recibe quien está en la listaMedio: el mensaje se reenvía
CupoTres de veinte habitaciones por noche, por ejemploCierras la tarifa al llegar al cupoBajo: pone un tope al costo
Código sueltoUn código sin otro requisitoNo se compruebaAlto: circula en redes y en sitios de cupones

Lo más firme es combinarlas: identificación, fechas y cupo. La que no funciona es el código suelto, porque cualquiera lo consigue.

Cómo comprobarla a la llegada

Grupo Xcaret, que opera varios parques en Quintana Roo, lo resuelve con una regla escrita. Pide en taquilla una identificación vigente emitida en Quintana Roo, y acepta también los documentos migratorios de los extranjeros que residen en el estado. Quien no la acredita paga la diferencia con el precio sin descuento (Grupo Xcaret, s. f.). La condición es dónde vives, no de dónde eres.

En un hotel, la regla equivalente va en la confirmación de la reserva: «Al llegar, presenta una identificación con domicilio en [país o región]. Si no la presentas, se cobra la tarifa de referencia». Escrita desde el principio, evita la discusión en el mostrador.

¿Por dónde venderla sin romper la paridad?

En México, Colombia y Costa Rica, las condiciones generales de Booking son de paridad amplia. La paridad de tarifas es el compromiso de no vender más barato fuera de la agencia. En su versión amplia, alcanza a todos tus canales: tu tarifa en Booking debe ser igual o mejor que la que ofreces en tu web, tus aplicaciones, tu central de reservas o tu teléfono, y «directly at the Accommodation», es decir, en tu recepción (Booking.com, s. f.-c).

Ninguno de los tres países está en la lista de paridad estrecha ni en la de países sin paridad, así que se les aplica el anexo 5 de esas condiciones. El contrato que te obliga es el que aceptaste en tu extranet, el panel de Booking para hoteles. Revísalo antes de anunciar nada.

La única excepción de ese anexo es la tarifa para un grupo cerrado de usuarios. Booking pone cuatro requisitos: el cliente se inscribe por decisión propia, entra con contraseña, tiene el perfil completo y ya hizo al menos una reserva como miembro. Si esa tarifa se hace pública, aunque sea en un buscador o en un comparador de precios, Booking tiene derecho a esa misma tarifa (Booking.com, s. f.-c). Nuestra lectura es que una tarifa para residentes anunciada en Instagram o en tu web no cumple esos requisitos.

Tres caminos con Booking

Con eso quedan tres caminos, cada uno con sus límites:

  1. Igualarla en Booking con una tarifa por país. La plataforma permite un descuento del 5 % o más que solo ve quien la usa desde los países que eliges; puedes limitarlo a algunos planes de tarifa y bloquear fechas (Booking.com, s. f.-b).
  2. Abrir un grupo cerrado de verdad, con inscripción, contraseña, perfil y una reserva previa. Sirve para los huéspedes locales que repiten; al que llega por primera vez no lo alcanza.
  3. Venderla sin publicarla, por WhatsApp o por correo a tu lista de clientes, como se explica en reservas directas sin presupuesto de marketing. Reduce lo que ve la agencia, pero no cambia lo que dice el contrato.

Antes de usar la tarifa por país, ten en cuenta tres cosas:

  • El país lo decide la conexión a internet (la dirección IP), no la residencia (Booking.com, s. f.-a). La ve también el turista extranjero que ya está en tu país, y no la ve el residente que busca desde fuera.
  • Según el país del alojamiento, la función puede no estar disponible. Confirma en tu extranet si puedes elegir tu propio país y pregunta a Booking si eso basta para cumplir la paridad.
  • Se suma a Genius, el programa de descuentos de Booking para sus clientes frecuentes. Mira cómo se suman los descuentos en la extranet.

Google y el caso de Chile

Con Google pasa algo parecido. Su programa de precios de hoteles admite tarifas condicionales por dispositivo, por país, por idioma, para una parte de los usuarios o para quien tiene la sesión iniciada, y el país también lo deduce de la IP (Google, 2025). La residencia no figura entre esas condiciones, así que, a nuestro juicio, una tarifa que exige un documento a la llegada no encaja en ese esquema.

En Chile, la paridad de Booking ya no se aplica. En marzo de 2026, el Tribunal de Defensa de la Libre Competencia aprobó un acuerdo de la Fiscalía Nacional Económica con Booking que la elimina durante al menos tres años (FNE, 2026). Para México, Colombia y Costa Rica no encontramos nada parecido.

¿Hasta dónde puedes bajar?

Hasta tu suelo, y el suelo cambia según el canal. Con los números de ejemplo de este blog (25 USD de costo variable por noche y una aportación mínima de 24 USD a los costos fijos), el suelo es de unos 60 USD por una agencia que cobra el 18 % de comisión y de 49 USD en venta directa. El cálculo paso a paso está en cómo calcular tu suelo de precio.

Sobre una tarifa de referencia de temporada baja de 75 USD, el descuento máximo es del 20 % por agencia y del 34 % en venta directa. En Booking, el riesgo está en los descuentos que se suman: una tarifa por país del 20 % más el 10 % de Genius deja la noche en 54 USD, por debajo del suelo de la agencia. Un 52 % para todos, como el del Caribe mexicano, la dejaría en 36 USD.

Gráfico de barras horizontales con el precio por noche: tarifa de referencia, 75 USD; suelo por agencia, 60 USD; tarifa por país del 20 % más Genius en Booking, 54 USD; suelo en venta directa, 49 USD; descuento del 52 % para todos, 36 USD.
Ejemplo ilustrativo con los números del blog: costo variable de 25 USD, aportación mínima de 24 USD y comisión del 18 %.

Antes de cargar la tarifa, calcula tu noche más barata con todos los descuentos que pueden sumarse a la vez, como se explica en la estructura de tarifas.

¿Cuántas noches nuevas necesitas para que compense?

La tarifa compensa cuando las noches nuevas pagan el descuento que regalas a los huéspedes que ya venían. La cuenta es esta:

Noches nuevas necesarias = noches que ya venían × descuento por noche ÷ (tarifa con descuento − costo variable)

Un ejemplo ilustrativo. Vendes directo 12 noches al mes a huéspedes locales que ya pagaban 75 USD, con 25 USD de costo variable: esas noches te dejan 600 USD (12 × 50). Con un 20 % de descuento, la noche baja a 60 USD y deja 35 USD. Para volver a los 600 USD necesitas 18 noches, es decir, 6 nuevas. Con 10 nuevas, el mes deja 770 USD, 170 USD más. Con solo 4, deja 560 USD: pierdes 40 USD aunque vendes más noches.

Gráfico de barras con lo que dejan al mes las noches de huéspedes locales: sin tarifa para residentes, 600 USD; con 4 noches nuevas, 560 USD; con 6, 630 USD; con 10, 770 USD.
Ejemplo ilustrativo: 12 noches que ya venían, 20 % de descuento y costo variable de 25 USD.

Con estos números, la regla corta es casi una noche nueva por cada dos que ya venían. Esa proporción cambia con el costo variable: si este fuera de 35 USD, harían falta tres noches nuevas por cada cinco que ya venían (8 para las 12 del ejemplo).

Hay otro costo, menos visible: vender a tarifa de residente una noche que después se habría llenado a tarifa completa. Se evita cerrando la tarifa para una fecha cuando su ocupación pasa de un umbral, por ejemplo, el 70 % que usamos para limitar el cupo en las agencias.

Esto no es asesoría legal: revisa tu caso con un abogado de tu país.

En los tres países no encontramos una norma que prohíba ni que autorice de forma expresa una tarifa para residentes. Tampoco encontramos un criterio publicado de las autoridades de consumo de México, Colombia o Costa Rica sobre tarifas hoteleras para nacionales o residentes. Lo que sí hay son leyes que piden trato no discriminatorio, y algunas nombran la nacionalidad:

PaísNormaQué dice¿Nombra la nacionalidad?
MéxicoLey Federal de Protección al Consumidor, art. 58El proveedor no podrá negar ni condicionar sus servicios «por razones de género, nacionalidad, étnicas…», ni «ofrecer o aplicar descuentos en forma parcial o discriminatoria»Sí
ColombiaLey 1480 de 2011, Estatuto del Consumidor, art. 3Los consumidores tienen derecho a «ser tratados equitativamente y de manera no discriminatoria»No
ColombiaCódigo Penal, art. 134ACastiga a quien «arbitrariamente» restrinja el ejercicio de los derechos de una persona por razón de su nacionalidad, entre otrasSí
Costa RicaLey 7472, art. 34El comerciante debe «abstenerse de acaparar, especular, condicionar la venta y discriminar el consumo» y «apegarse a la equidad»No

Fuentes: Cámara de Diputados (s. f.); Congreso de Colombia (2000, 2011); Asamblea Legislativa de Costa Rica (1994).

El propio Estado mexicano distingue por residencia: el Instituto Nacional de Antropología e Historia (INAH) da entrada gratuita los domingos al «público nacional y extranjeros residentes con documento probatorio» (Secretaría de Cultura e INAH, 2025).

La pauta prudente que sale de todo esto es condicionar por residencia o domicilio, nunca por nacionalidad o pasaporte; aceptar el documento de un extranjero que reside en el país; publicar la condición junto a la tarifa; y no esconder la tarifa de referencia.

Hay también un costo de imagen. En un estudio sobre parques estatales de Estados Unidos, los autores advierten que cobrar distinto a residentes y no residentes «can arouse resentment among nonresidents», es decir, puede molestar a quienes no viven allí, y encontraron que la forma de presentar el precio influye en lo justo que les parece (Zou y Petrick, 2022).

Cómo medir si funcionó

Crea en tu PMS un código de tarifa propio para la tarifa de residentes; así la cuentas aparte del resto. Cada dos semanas, revisa:

  • Las noches vendidas con esa tarifa.
  • Cuántas eran de huéspedes que ya venían: busca su correo o su teléfono en tu histórico.
  • Las noches totales frente a las mismas dos semanas del año anterior.
  • El ADR y el RevPAR del periodo, que se calculan como explica la guía del RevPAR.
  • Las cancelaciones y las llegadas que no presentaron la identificación.

Ponle fecha de fin desde el primer día y ciérrala para cada día cuando la ocupación pase de tu umbral. Si al final del periodo las noches nuevas no superan la cuenta de la sección anterior, el descuento solo bajó tu precio.

Por dónde empezar

Esta semana, cuatro tareas:

  1. Mira en el PMS cuántas noches de huéspedes locales vendiste el año pasado en estas fechas y a qué tarifa.
  2. Elige dos condiciones: una que separe al residente y otra que limite el costo.
  3. Calcula tu suelo por canal.
  4. Lee la cláusula de paridad de tu contrato con Booking.

Si quieres que revisemos los números de tu hotel, agenda un diagnóstico gratuito de rentabilidad.

Preguntas frecuentes

¿Puedo cobrarle menos a un residente que a un turista?

Muchos hoteles de Costa Rica lo hacen, y en México también los parques de Grupo Xcaret y el INAH, que da entrada gratuita los domingos al público nacional y a los extranjeros residentes. En los tres países no encontramos una norma que lo prohíba ni lo autorice de forma expresa. La ley mexicana de protección al consumidor nombra la nacionalidad, así que condiciona siempre por residencia o domicilio, publica la condición y consulta a un abogado de tu país.

¿Una tarifa nacional rompe la paridad con Booking?

Puede romperla. En México, Colombia y Costa Rica, las condiciones generales de Booking son de paridad amplia y alcanzan a tu web, tu teléfono y tu recepción. La excepción es un grupo cerrado de usuarios con cuatro requisitos. Si ofreces la tarifa fuera de ese grupo, una vía para igualarla en Booking es una tarifa por país, que puedes usar si tu extranet te deja elegir tu propio país. Antes, confirma con Booking o en tu contrato que eso basta para cumplir la paridad.

¿Qué documento se pide para la tarifa de residentes?

Una identificación oficial vigente con domicilio en el país o en la región; acepta también los documentos migratorios de los extranjeros residentes. Escribe en la confirmación de la reserva que, si el huésped no la presenta al llegar, se le cobra la tarifa de referencia.

¿Cuánto descuento dar a los residentes en temporada baja?

El que no te deje por debajo del suelo en el canal donde lo vendes. No hay un porcentaje universal: en el ejemplo de este artículo, el máximo es del 20 % por agencia y del 34 % en venta directa. Después, comprueba que las noches nuevas pagan el descuento de las que ya venían.

Fuentes

  1. Asamblea Legislativa de Costa Rica. (1994). Ley 7472, Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor (art. 32: «la igualdad en la contratación»; art. 34, incisos h y o: «abstenerse de acaparar, especular, condicionar la venta y discriminar el consumo» y «apegarse a la equidad»). Texto publicado por la Defensoría de los Habitantes, con la reforma de la Ley 9098. dhr.go.cr. Consultado el 19 de octubre de 2026.
  2. Booking.com for Partners. (s. f.-a). Country Rates («Country Rates are only visible to guests using our platform from an IP address that matches the country you’re targeting»; se suman a Genius y no a las tarifas para celular). partner.booking.com. Consultado el 19 de octubre de 2026.
  3. Booking.com for Partners. (s. f.-b). Setting up country rates (descuento del 5 % o más; se puede limitar a planes de tarifa y bloquear fechas; según el país del alojamiento, la función puede no estar disponible). partner.booking.com. Consultado el 19 de octubre de 2026.
  4. Booking.com. (s. f.-c). General Delivery Terms (cláusula 1.1: definiciones de países de paridad amplia, estrecha y sin paridad; anexo 5: la paridad alcanza las tarifas de «the Accommodation’s websites, apps or call-centres (including the customer reservation system), or directly at the Accommodation»; excepción del grupo cerrado de usuarios con cuatro requisitos). admin.booking.com. Consultado el 19 de octubre de 2026.
  5. Cámara de Diputados del H. Congreso de la Unión. (s. f.). Ley Federal de Protección al Consumidor (art. 58). Compilación publicada por la Procuraduría Federal del Consumidor. profeco.gob.mx. Consultado el 19 de octubre de 2026.
  6. Congreso de Colombia. (2000). Ley 599 de 2000, Código Penal (art. 134A, modificado por la Ley 1752 de 2015). Normograma de la DIAN. normograma.dian.gov.co. Consultado el 19 de octubre de 2026.
  7. Congreso de Colombia. (2011). Ley 1480 de 2011, Estatuto del Consumidor (art. 3, num. 1.12; art. 26). Normograma de la DIAN. normograma.dian.gov.co. Consultado el 19 de octubre de 2026.
  8. Cubero, A. (7 de junio de 2018). Turismo rural busca seducir a nacionales con precios diferenciados. La República. larepublica.net. Consultado el 19 de octubre de 2026.
  9. Enz, C. A., Canina, L. y Lomanno, M. (2009). Competitive pricing decisions in uncertain times. Cornell Hospitality Quarterly, 50(3), 325-341 (67.008 observaciones de hoteles de Estados Unidos, 2001-2007; excluye resorts y hoteles de estancia larga). doi.org. Consultado el 18 de octubre de 2026.
  10. Fiscalía Nacional Económica. (23 de marzo de 2026). TDLC aprueba acuerdo extrajudicial suscrito por la FNE con Booking.com que incluye pago a beneficio fiscal de US$ 6 millones y elimina cláusulas que limitan a los alojamientos para ofrecer menores precios en otros canales de venta. fne.gob.cl (Chile pasa a la lista de países sin cláusula de paridad; «Estos compromisos tendrán una duración mínima de tres años»). Consultado el 19 de octubre de 2026.
  11. Google. (2025). Conditional rates. Google for Developers, Hotel Prices (última actualización: 8 de octubre de 2025; condiciones por dispositivo, país, idioma, una muestra de usuarios o sesión iniciada; «Google determines the country using the end-user’s IP address»). developers.google.com. Consultado el 19 de octubre de 2026.
  12. Grupo Xcaret. (s. f.). Descuento para quintanarroenses en tours y parques de Xcaret (identificación vigente emitida en Quintana Roo, también FM2, FM3 o residencia temporal o permanente; quien no la acredita cubre la diferencia sobre el precio sin descuento; no acumulable). xcaret.com. Consultado el 19 de octubre de 2026.
  13. Hotel Grano de Oro. (s. f.). Special offers: Nationals & residents offer (10 % sobre la habitación todo el año; «Please show proof of your Costa Rican citizenship or residency»; no aplica a reservas ya hechas). hotelgranodeoro.com. Consultado el 19 de octubre de 2026.
  14. Nolasco, A. (13 de octubre de 2026). Descuentos para quintanarroenses en hoteles y parques durante la temporada baja 2026. El Heraldo de Quintana Roo. quintanaroo.heraldodemexico.com.mx. Consultado el 19 de octubre de 2026.
  15. Ramírez, A. (22 de mayo de 2025). Hoteles de lujo en Costa Rica ofrecen descuentos y promociones por temporada verde. El Financiero. elfinancierocr.com. Consultado el 19 de octubre de 2026.
  16. Secretaría de Cultura e INAH. (13 de agosto de 2025). Boletín 388. inah.gob.mx. Consultado el 19 de octubre de 2026.
  17. Sectur. (2026). Resultados de la Actividad Turística, abril de 2026. DataTur, pp. 19-20 (enero a abril de 2026: 28.573.000 turistas hospedados en hotel, 20.648.000 nacionales; el porcentaje es cálculo propio). datatur.sectur.gob.mx. Consultado el 19 de octubre de 2026.
  18. Umaña, P. (11 de mayo de 2022). Hoteleros recurren a descuentos especiales y hasta noches gratis para temporada baja. La Nación. nacion.com. Consultado el 19 de octubre de 2026.
  19. Wirtz, J. y Kimes, S. E. (2007). The moderating role of familiarity in fairness perceptions of revenue management pricing. Journal of Service Research, 9(3), 229-240 (experimento con precios de hotel; la diferencia presentada como descuento se juzga más justa que como recargo cuando el cliente conoce poco la práctica). Versión de autor en Cornell eCommons: ecommons.cornell.edu. DOI: 10.1177/1094670506295848. Consultado el 19 de octubre de 2026.
  20. Zou, S. y Petrick, J. F. (2022). Testing the effect of price framing on nonresidents’ perceptions of dual pricing in state parks: An application of prospect theory. Leisure Sciences, 44(2), 161-182 (publicado en línea en 2019; parques estatales de Estados Unidos; «this practice can arouse resentment among nonresidents»; la forma de presentar el precio influyó en la equidad percibida). doi.org. Consultado el 18 de octubre de 2026.

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