Mejores PMS para hoteles boutique: comparativa 2026

Cambiar de PMS, el programa de gestión donde vive cada reserva del hotel, cuesta semanas de trabajo y algún susto en recepción, así que conviene acertar a la primera. En el estudio de Hotel Tech Report de 2026, el 48 % de los hoteleros se plantearía cambiar de PMS por problemas de fiabilidad y el 42 %, por dudas de ciberseguridad (Hotel Tech Report, 2026).

Esta comparativa reúne siete PMS con presencia en América Latina. De cada uno da el precio que publica o que recogen fuentes independientes, y repasa los dos criterios que más pesan en la región: el soporte en español y la facturación electrónica de tu país. Si todavía no tienes claro qué hace un PMS, empieza por qué es un PMS hotelero.

Puntos Clave

• Lo primero que hay que mirar es que el PMS traiga integrados el gestor de canales y el motor de reservas. Sin ellos, la disponibilidad se actualiza a mano en cada agencia y la sobreventa llega tarde o temprano.
• En la región cuentan además dos criterios: el soporte en español y en tu horario, y que el PMS facture como pide la autoridad fiscal de tu país.
• Por tamaño: con menos de quince habitaciones, Amenitiz o Little Hotelier; de quince a ochenta, Cloudbeds desde su plan One, RoomRaccoon o Mews; en México, si prefieres un proveedor local, SiHoteles o Easy-Rez.
• En 2026, los planes de entrada van de 42 euros al mes (Amenitiz) a unos 300 dólares (Mews). Suma siempre las comisiones por reserva, los módulos y los pagos con tarjeta.
• Un plan «gratis» con un 2 % de comisión por reserva le cuesta a un hotel de veinte habitaciones unos 650 dólares al mes, más que la cuota de casi cualquier PMS de esta lista.

¿Qué PMS conviene a cada hotel boutique?

Depende sobre todo del tamaño del hotel, de cuántos canales usa y del país. Esta tabla resume la recomendación por perfil; más abajo está el detalle de cada uno.

Transparencia. Formamos parte del programa de recomendados de Cloudbeds (Cloudbeds Ambassador) y podemos recibir una comisión si un hotel lo contrata por nuestra recomendación. Con los demás PMS de esta lista no tenemos ningún acuerdo. Por eso esta comparativa no puntúa ni ordena: dice para quién es cada uno y cuándo no conviene.

¿Qué criterios pesan más en un hotel de América Latina?

Cinco. Casi todos los PMS de esta lista hacen lo básico (reservas, habitaciones, cobros e informes), así que las diferencias están en esto:

1. El gestor de canales y el motor de reservas, integrados. El gestor de canales reparte la disponibilidad entre Booking, Expedia y las demás agencias, y el motor es la página de tu web donde el huésped reserva directo. Si vienen en el mismo programa, una reserva de Booking cierra la habitación en todos los canales en segundos.
2. El soporte en español y en tu horario. Un fallo a medianoche de un sábado de temporada alta no puede esperar a que abra una oficina en Europa. Y la fiabilidad es el motivo por el que casi la mitad de los hoteleros cambiaría de PMS (Hotel Tech Report, 2026).
3. La facturación electrónica de tu país. Según el país, cada factura pasa por el SAT, la DIAN o Hacienda, directamente o a través de un proveedor autorizado. Lo que cambia de un PMS a otro es si ya trae el programa de facturación incluido o conectado, o si hay que contratarlo y conectarlo aparte.
4. El costo total del año. Cuota, comisiones por reserva, módulos que se pagan aparte, pagos con tarjeta y la migración. Con Cloudbeds, por ejemplo, los pagos con tarjeta cuestan un 2,9 % más 30 centavos por operación (roomMaster, 2025a).
5. Un plan del tamaño de tu hotel. Pagar por funciones de cadena que no vas a usar encarece cada habitación.

Comparativa de los siete PMS

Precios de entrada de 2026, sin impuestos. Varían con el número de habitaciones y los módulos, así que tómalos como punto de partida para pedir presupuesto.

Fuentes: Capterra y la web de Amenitiz (2026); las webs de Little Hotelier y RoomRaccoon (2026); roomMaster (2025) para Cloudbeds y Mews; las webs de SiHoteles y Easy-Rez (2026).

Amenitiz

De los PMS de esta lista con precio conocido, es el de cuota de entrada más baja, y no cobra por habitación. En su web el precio es a petición, pero Capterra recoge tres cuotas planas: 42, 60 y 69 euros al mes (Capterra, 2026). Su plan Core ya incluye PMS, motor de reservas y gestor de canales sin límite de agencias (Amenitiz, 2026). Antes de contratarlo, pide que te confirmen por escrito la atención en tu país y cómo se factura desde el PMS.

Little Hotelier

Es el PMS para alojamientos pequeños del grupo SiteMinder. Tiene un solo plan, Pro, desde 179 dólares al mes sin impuestos para cinco habitaciones, con gestor de canales, motor de reservas y soporte por teléfono, chat y correo a cualquier hora. Algunos módulos, como la conexión con metabuscadores, cobran además una comisión variable por reserva (Little Hotelier, 2026). Si tu presupuesto para tecnología no llega a 150 dólares al mes, se te queda grande.

Cloudbeds

Reúne PMS, gestor de canales y motor de reservas a partir del plan One, de unos 220 dólares al mes. El plan Flex, de unos 180, no incluye ni el gestor ni el motor. Como referencia, un boutique de veinticuatro habitaciones paga de 350 a 450 dólares al mes antes de los pagos con tarjeta (roomMaster, 2025a). Con menos de quince habitaciones y un presupuesto ajustado, hay opciones más baratas en esta lista. El detalle de cada plan está en los precios de Cloudbeds y sus alternativas.

RoomRaccoon

Su web calcula el precio según las habitaciones. Para dieciocho, el plan Entry cuesta 236 dólares al mes, o 197 con pago anual, e incluye PMS, gestor de canales, motor de reservas y pagos. El siguiente plan, Essentials, suma más canales y precios dinámicos (RoomRaccoon, 2026). Si en tu país la facturación electrónica te da problemas, pide en la demostración que te enseñen una factura hecha desde el PMS.

Mews

No publica precios: cotiza cada hotel según las habitaciones, el tipo de alojamiento, el país, los módulos y el volumen de pagos con tarjeta. roomMaster sitúa su plan Essentials entre 8 y 15 dólares por habitación, con un mínimo de unos 300 dólares al mes. Ese plan incluye PMS, motor de reservas y pagos, pero el motor en tu propio dominio llega con el plan Advanced (roomMaster, 2025b). Por debajo de quince habitaciones, ese mínimo encarece cada una.

SiHoteles

Es una empresa mexicana con oficinas en Guadalajara. Su PMS emite la factura electrónica del SAT sin contratar otro programa, y tiene gestor de canales y motor de reservas propios (SiHoteles, 2026a, 2026b). Cotiza cada hotel. Fuera de México, pregunta antes cómo se factura en tu país.

Easy-Rez

También es mexicana y dice tener más de quince años de experiencia. Ofrece PMS, motor de reservas y gestor de canales, además de webs para hoteles (Easy-Rez, 2026). El precio también es a consultar, y vale la misma advertencia que con SiHoteles si tu hotel está en otro país.

¿Qué cambia en la facturación electrónica de México, Colombia y Costa Rica?

En los tres países te conviene que el programa que genera y envía la factura venga incluido o conectado al PMS. Así facturas desde la misma pantalla del folio y no tienes que pasar los datos a mano a otro programa.

En México, el CFDI 4.0 es obligatorio desde el 1 de abril de 2023, tras un periodo de convivencia con la versión anterior (El Financiero, 2023). Cada factura la timbra un proveedor autorizado por el SAT, el PAC.

En Colombia, la Resolución 000165 de 2023 de la DIAN regula la factura electrónica y los documentos equivalentes electrónicos. Con ella, documentos como el tiquete POS de las cajas registradoras pasan a ser electrónicos (DIAN, s. f.).

En Costa Rica, la versión 4.4 de los comprobantes electrónicos es obligatoria desde el 1 de septiembre de 2025 (Siempre al Día, 2025). Añade campos para detallar los artículos que forman un paquete: un hotel que vende «habitación, desayuno y tour» a un solo precio tiene que poder separar cada concepto en la factura (Deloitte, 2025).

Antes de firmar, pregunta en cualquier país qué programa de facturación se integra con el PMS, cuánto cuesta y si el folio separa cada concepto.

¿PMS gratis o de pago?

De pago, en cuanto vendes por algún canal. Los planes sin cuota suelen cobrar una comisión por cada reserva. En un hotel de veinte habitaciones con una tarifa media de 90 dólares y un 60 % de ocupación, una comisión del 2 % son unos 650 dólares al mes. Es casi el triple de lo que cuesta el plan Entry de RoomRaccoon para dieciocho habitaciones (236 dólares) y más de lo que paga un boutique de veinticuatro habitaciones en Cloudbeds (de 350 a 450).

Un plan gratuito solo tiene sentido para probar la operación antes de abrir, con pocas habitaciones y sin canales conectados.

¿Cómo elegir entre dos o tres candidatos?

1. Apunta lo que no puede fallar en tu hotel: los canales por los que vendes, la facturación de tu país y cómo cobras.
2. Elige dos o tres candidatos con la tabla por perfil.
3. En cada demostración, pide una reserva de prueba desde Booking y mira cuánto tarda en aparecer en el PMS y en cerrarse en los demás canales. Pregunta cómo se factura en tu país desde el PMS y en qué horario atiende el soporte en español.
4. Pide el costo total de un año: cuota, comisiones por reserva, módulos, pagos con tarjeta y migración.
5. Pregunta cómo se pasan tus reservas futuras y tus huéspedes al programa nuevo y cuánto tarda.

Por dónde empezar

Haz la lista del primer paso: canales, facturación y cobros. Con ella, la tabla por perfil te deja dos o tres candidatos, y la reserva de prueba de la demostración decide entre ellos.

Si prefieres decidirlo con ayuda, en Roomflow hacemos un diagnóstico gratuito de rentabilidad: revisamos contigo cómo vendes hoy y qué PMS y qué configuración necesita tu hotel.

Preguntas frecuentes

Fuentes

1. Amenitiz. (2026). Precios (precio a petición, según el tipo de alojamiento y las funciones; el plan Core incluye motor de reservas, gestor de canales sin límite de agencias y PMS). amenitiz.com. Consultado en septiembre de 2026.
2. Capterra. (2026). Amenitiz Pricing 2026 (Presence, 42 €; Sales Pro, 60 €; Ultimate+, 69 € al mes, cuota plana). capterra.com. Consultado en septiembre de 2026.
3. Deloitte. (25 de febrero de 2025). Comprobante electrónico 4.4: cinco cambios relevantes (campos para indicar los artículos que forman un paquete). deloitte.com. Consultado en septiembre de 2026.
4. DIAN. (s. f.). Documento equivalente electrónico (regulado por la Resolución 000165 de 2023). micrositios.dian.gov.co. Consultado en septiembre de 2026.
5. Easy-Rez. (2026). Nosotros (empresa mexicana con más de quince años de experiencia; PMS, motor de reservaciones, gestor de canales y webs para hoteles). easy-rez.com. Consultado en septiembre de 2026.
6. El Financiero. (22 de junio de 2023). CFDI 4.0 del SAT 2023: ¿a partir de cuándo será (ahora sí) obligatorio? (en vigor desde enero de 2022; obligatorio para los CFDI salvo nómina desde el 1 de abril de 2023). elfinanciero.com.mx. Consultado en septiembre de 2026.
7. Hotel Tech Report. (2026). 2026 Hotel Property Management Systems Impact Study (el 89 % ahorra de dos a más de diez horas por semana; el 48 % cambiaría de PMS por fiabilidad y el 42 % por ciberseguridad). hoteltechreport.com. Consultado en septiembre de 2026.
8. Little Hotelier. (2026). Pricing (plan Pro desde 179 USD al mes sin impuestos para cinco habitaciones; gestor de canales, motor de reservas y soporte por teléfono, chat y correo a cualquier hora; comisiones variables por reserva en Hotel Metasearch y Channels Plus). littlehotelier.com. Consultado en septiembre de 2026.
9. roomMaster. (23 de septiembre de 2025a). Cloudbeds Pricing 2026: Plans, Real Costs & Fees (Flex, unos 180 $, sin gestor de canales ni motor; One, unos 220 $; boutique de veinticuatro habitaciones, de 350 a 450 $ al mes; pagos con tarjeta, 2,9 % + 0,30 $). roommaster.com. Consultado en septiembre de 2026.
10. roomMaster. (3 de octubre de 2025b). Mews Pricing 2026: Plans, Real Costs & Hidden Fees (Essentials, de 8 a 15 $ por habitación, con PMS, motor de reservas y pagos; mínimo de unos 300 $ al mes; motor en dominio propio desde Advanced). roommaster.com. Consultado en septiembre de 2026.
11. RoomRaccoon. (2026). Pricing (plan Entry para dieciocho habitaciones, 236 $ al mes o 197 $ con pago anual; incluye PMS, gestor de canales, motor de reservas y pagos; Essentials suma más canales y precios dinámicos). roomraccoon.com. Consultado en septiembre de 2026.
12. Siempre al Día. (2025). Hacienda confirma obligatoriedad de la factura electrónica 4.4 (obligatoria desde el 1 de septiembre de 2025). siemprealdia.co. Consultado en septiembre de 2026.
13. SiHoteles. (2026a). Software hotelero (empresa mexicana con oficinas en Guadalajara; facturas electrónicas conforme al SAT; gestor de canales con más de cincuenta plataformas y motor de reservas; cotizaciones personalizadas). sihoteles.com. Consultado en septiembre de 2026.
14. SiHoteles. (2026b). PMS hotelero («Genera facturas con timbrado directo, sin contratar sistemas externos»). sihoteles.com. Consultado en septiembre de 2026.