Cuánto te cuesta una reserva de OTA
La comisión ronda el 15 % en Booking.com y entre el 18 y el 20 % en Expedia para un hotel independiente, y sube si activas sus programas de visibilidad, como Genius o Preferred, que en la práctica son publicidad dentro de la agencia. A eso se suma que las reservas de OTA se cancelan casi el doble que las directas: un 21,8 % frente a un 10,6 %, según el informe de Cloudbeds de 2026.
Qué pierdes además de la comisión
La agencia se queda con el correo y el historial del huésped, así que después te cuesta volver a venderle. En Latinoamérica, Expedia y Despegar suelen cobrar al huésped por adelantado y pagarte entre 30 y 45 días después de su salida, algo que pesa en la caja del hotel además de en el margen.
Un ejemplo
Una noche de 120 dólares vendida por Booking con un 15 % de comisión te deja 102; la misma noche vendida en tu web te deja los 120, menos el costo del cobro con tarjeta. Si tu hotel vende 1.500 noches al año por OTA a ese precio, la comisión suma 27.000 dólares.
Qué hacer
Las OTA también te traen huéspedes: mucha gente te descubre ahí y después busca tu nombre en Google para reservar directo. Conviene que esa búsqueda termine en tu web, con el mismo precio o una ventaja por reservar directo, y medir cuánto te cuesta de verdad cada canal. De eso trata el marketing hotelero para reservas directas.
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